Janeiro a dezembro de 2012
Empresa de telefonia fixa 1.201 atendimentos (5,37% das reclamações)
Compra premiada 833 atendimentos (3,72% das reclamações)
Operadora de telefonia móvel 745 atendimentos (3,33% das reclamações)
Empresa de comércio varejista 668 atendimentos (2,99% das reclamações)
Instituição bancária 607 atendimentos (2,45% das reclamações)
Operadora de telefonia móvel 560 atendimentos (2,50% das reclamações)
Operadora de telefonia móvel 549 atendimentos (2,45% das reclamações)
Empresa de telefonia fixa 479 atendimentos (2,14% das reclamações)
Banco/Instituição financeira 398 atendimentos (1,78% das reclamações)
Fonte: Procon
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